Ίσως το πιο σημαντικό θέμα που απασχολεί κάθε επιχείρηση ομορφιάς που θέλει να παραμείνει ανταγωνιστική τα επόμενα χρόνια γιατί ο πελάτης είναι πάντα η περιουσία μιας επιχείρησης.
Η κρίση έχει δημιουργήσει σήμερα ασφυκτικές καταστάσεις στην αγορά σε επίπεδο οικονομικό και σε επίπεδο προσέγγισης και επικοινωνίας με τους καταναλωτές.
Κάθε επιχείρηση πρέπει να βρει τον τρόπο να σταθεροποιήσει τους υπάρχοντες πελάτες της και να αναζητήσει νέους καταναλωτές.
Οι επιχειρήσεις ομορφιάς τα χρόνια της κρίσης έχουν χάσει πελάτες αλλά για διαφορετικούς όμως λόγους η κάθε επιχείρηση.
Δεν είναι μόνο η τιμή αιτία μείωσης του πελατολογίου μιας επιχείρησης όπως πολλοί πιστεύουν γιατί υπάρχουν σήμερα επιχειρήσεις με υψηλές τιμές ή και με χαμηλές τιμές, οι οποίες συνεχίζουν να προσελκύουν καταναλωτές.
Το ζητούμενο είναι η σωστή στόχευση και αναζήτηση καταναλωτών που πάνε κομμωτήριο και ποιο είναι το προφίλ των απαιτήσεων των
Το ζητούμενο είναι να μπορείς να υποστηρίξεις παρεχόμενες υπηρεσίες με υψηλές τιμές αν αυτό επιθυμείς
Το ζητούμενο είναι να έχεις κοστολογήσει την επιχείρηση σου αν αποφασίσεις να έχεις χαμηλές τιμές
Το ζητούμενο είναι να μπορείς να δώσεις αξία στο προφίλ της επιχείρησης σου, έτσι ώστε να έχουν προστιθέμενη αξία οι υπηρεσίες που παρέχεις
Το ζητούμενο είναι να έχεις εξειδικευμένη διαχείριση- έξυπνο μάρκετινγκ και επικοινωνία με καταναλωτές
Πολλές επιχειρήσεις έχουν χάσει μερίδα των πελατών τους γιατί δεν μπόρεσαν να γίνουν ελκυστικοί και ανταγωνιστικοί, με λίγα λόγια να κάνουν σύγχρονο μάρκετινγκ επικοινωνίας.
Θα δώσουμε μερικά σημεία αναφοράς στο πως δουλεύουμε σαν Original hair business με τις συνεργαζόμενες μας επιχειρήσεις ομορφιάς τα τελευταία χρόνια και έχουμε καταφέρει πολύ καλά αποτελέσματα.
Καλλιεργώντας την Κουλτούρα Εξυπηρέτησης
Με την βελτίωση του service των πελατών
Με το χτίσιμο του brand name της επιχείρησης
Με το after sales των παρεχόμενων υπηρεσιών
Επενδύοντας στην Βελτίωση της Εμπειρίας του Πελάτη
Με την αλλαγή προσέγγισης και βελτίωσης των υπηρεσιών
Με την δημιουργία νέων καινοτόμων και έξυπνων υπηρεσιών
Με την χρήση καινοτόμων εργαλείων
Με την εκπαίδευση των συνεργατών στην επικοινωνία με πελάτες
Εκπαιδεύοντας τους πελάτες
Με την συμβουλευτική τεχνική της προσέγγισης
Με την εκπαίδευση των πελατών στην φιλοσοφία της επιχείρησης
Με την συνεχή ενημέρωση των καταναλωτών για μόδα και νέες τάσεις με εξειδικευμένη επικοινωνία
Με το χτίσιμο της προτίμησης και της εμπιστοσύνης
Προσωποποιώντας την Εξυπηρέτηση Πελατών
Με την οργάνωση της γνώσης του προφίλ των πελατών
Με την τεχνογνωσία της διαχείρισης πελατών
Τα αποτελέσματα που έχουμε καταφέρει είναι να υπάρχει οικονομική σταθερότητα στην επιχείρηση, να μη κάνει βήματα πίσω αλλά μόνο μπροστά, να βελτιώσει την επικοινωνία της με υπάρχοντες πελάτες και να δημιουργήσει ένα νέο πελατολόγιο.
Όλα αυτά επιτυγχάνονται μέσα από τον συνδυασμό της απαραίτητης καλλιτεχνικής εξειδίκευσης του επαγγελματία στην ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών και την προσπάθεια του μάρκετινγκ να μπορέσει να τα επικοινωνήσει έξυπνα με τους καταναλωτές.
Επικοινωνήστε μαζί μας για να βελτιώσετε το προφίλ σας και να γίνετε περισσότερο ανταγωνιστικοί. Εμείς έχουμε βρει την λύση!
