fbpx

Πως γίνεται η διαχείριση του πελατολογίου μας

Διαχείριση πελατολογίου σημαίνει η ανάλυση και προσέγγιση των πελατών μας , με σκοπό την πιστότητα των ήδη υπαρχόντων πελατών μας, την αύξηση της επισκεψημότητας , αλλά και την ανάπτυξη του πελατολογίου μας μέσα από τους ίδιους τους πελάτες μας.
Αυτό γίνεται με τμηματοποίηση του πελατολογίου με γεωγραφικά κίνητρα, ηλικιακά, ανάλογα με τα επαγγέλματα, τα χόμπι, τις υπηρεσίες που κάνουν οι πελάτες μας, την πιστότητα τους και άλλες παράμετροι που όταν τις επεξεργαζόμαστε μας δείχνουν σημαντικά πράγματα για το πώς πρέπει να κινηθούμε στον τομέα της ανάπτυξης και των κατάλληλων ενεργειών που θα κάνουμε , αλλά και προς ποια κατεύθυνση.
Η τμηματοποίηση ανάλογα του τζίρου μας δείχνει τους πελάτες που είναι ο κορμός της επιχείρησης μας και που θα πρέπει να βρούμε τον τρόπο να τους σταθεροποιήσουμε.
Αναφέρουμε ένα παράδειγμα όσον αφορά την ηλικιακή τμηματοποίηση, μπορούμε να καταλάβουμε τις ηλικίες του πελατολογίου μας, τα ποσοστά τους, ώστε να καθορίσουμε αφενός το είδος των ενεργειών μας( άλλες όταν έχουμε νεανικό πελατολόγιο και άλλες όταν έχουμε πελατολόγιο μέσης ηλικίας), καθώς και τον τρόπο μελλοντικής μας κίνησης για το είδος , τον τρόπο και την κατεύθυνση εύρεσης νέων πελατών.
Έτσι όταν η επιχείρηση μας υστερεί σε νεανικό πελατολόγιο, διαμορφώνουμε πρώτα το στυλ του κομμωτηρίου μας προς αυτή την κατεύθυνση και μετά με έξυπνο τρόπο προσελκύουμε τους νέους καταναλωτές στοχεύοντας σωστά ως προς την γλώσσα που θα  απευθυνθούμε , στις ενέργειες και τις υπηρεσίες που θα τους προτείνουμε.
Όλο αυτό το στήσιμο από έντυπο και προωθητικό υλικό  και άλλων παραγόντων είναι μια σοβαρή δουλειά που πρέπει να μελετηθεί σωστά από άτομα που γνωρίζουν καλά αυτό το επικοινωνιακό παιχνίδι.
 Η πληροφορία από πού μας έρχονται οι πελάτες , μας πληροφορεί την πιστότητα και τον δείκτη εμβέλειας μας
Η original hair business ειδικεύεται και δουλεύει πάνω σε αυτό τον τομέα του στησίματος και επικοινωνίας με διαφορετικές ομάδες καταναλωτών

 

 

Οι υπηρεσίες που παρέχετε προσελκύουν καταναλωτές?

Δωρεάν Video από την ενότητα Business Stories

 

Αποκλειστικά για επιχειρήσεις κομμωτηρίων

Αφήνοντας το email σας έχετε πρόσβαση στα business stories
Τα business stories είναι επιχειρηματικά εκπαιδευτικα βίντεο με θέματα που αφορούν κάθε επαγγελματία κομμωτή

 

About us

Παρακολουθώντας τις εξελίξεις στον χώρο των επιχειρήσεων ομορφιάς – κομμωτηρίων δημιουργήσαμε μια ομάδα ικανών ανθρώπων που θα μπορεί να στηρίξει μια επιχείρηση κομμωτηρίου. (περισσότερα)

Αναλυτική αρθρογραφία

Επιχειρηματική αρθρογραφία απευθείας στο e-mail σας αποκλειστικά για επιχειρήσεις κομμωτηρίων

Κερδοφορία κομμωτηρίου

Αναρωτιέστε εάν η δική σας επιχείρηση κομμωτηρίου είναι κερδοφόρα?  Εδώ θα βρείτε την απάντηση που ψάχνετε

Οικονομική αξιολόγηση on-line

Αξιολογήστε την επιχείρηση σας και διαπιστώστε εάν αποδίδει σωστά στον οικονομικό τομέα

Αξιολόγηση υπηρεσιών on-line

Αξιολογήστε την επιχείρηση σας στον τομέα των παρεχόμενων υπηρεσιών και λάβετε άμεσα τα αποτελέσματα

Επιχειρηματική αξιολόγηση on-line

Αξιολογήστε την επιχείρηση σας και διαπιστώστε εάν είναι ανταγωνιστική στην περιοχή που δραστηριοποιείται

Επιχειρηματική αρθρογραφία

Original Hair Business
Συμβουλευτική & Διαχείριση κομμωτηρίων
Ηπείρου 15, Περαία, Θεσσαλονίκη
τηλ. 23925-01436
κιν. 6980-449191, 6980-449292
info@originalhairbusiness.com
Eπικοινωνήστε μαζί μας

Με την χρήση αυτού του ιστότοπου συμφωνείτε στην χρήση cookies
Περισσότερα Συμφωνώ