Αν ρωτούσαμε τους επαγγελματίες κομμωτές πόσο καλά γνωρίζουν την τέχνη της επικοινωνίας θα μας λέγανε αρκετοί ότι προσπαθούν να ενημερώνονται συνεχώς και να βελτιώνουν τις ικανότητες τους . Το ζητούμενο όμως είναι να έχουμε αποτέλεσμα πρακτικά που σημαίνει κέρδος για την επιχείρηση μας
Όταν λέμε πουλάμε τις υπηρεσίες μας εννοούμε με την ευρύτερη έννοια ότι:
-Χτίζουμε το προφίλ μας
-Γίνεται ευκολότερη η επικοινωνία της πώλησης υπηρεσιών και προϊόντων
-Χτίζουμε εμπιστοσύνη με τους πελάτες μας
-Κατανοούν οι πελάτες τι τελικά αγοράζουν και πόσο αξίζει
-Δημιουργούμε προβάδισμα σε σχέση με τον ανταγωνισμό
Για να πετύχουμε όλα αυτά θα πρέπει:
- Να ξεκαθαρίσουμε το επίπεδο της δουλειάς που θέλουμε να παρέχουμε
-Το πελατολόγιο που θέλουμε να χτίσουμε
-Να εξειδικευτούμε στις τεχνικές επικοινωνίας
-Να μάθουμε πολύ καλά την τέχνη που παρέχουμε
-Να προσπαθήσουμε να διαφοροποιηθούμε
Οι τεχνικές επικοινωνίας χωρίζονται
Στις τεχνικές πώλησης υπηρεσιών
Στις τεχνικές πώλησης προϊόντων
Στις τεχνικές επικοινωνίας με πελάτες με σκοπό να διαχειριστούμε την εμπιστοσύνη και την προτίμηση τους για την επιχείρηση μας
Το πιο σημαντικό είναι η γνώση των τεχνικών πώλησης των υπηρεσιών, όπου πρέπει να μάθουμε να κάνουμε προτάσεις που έχουν όφελος για τους πελάτες μας και να αναδεικνύουμε την ποιότητα των παροχών μας
Εξίσου σημαντικό είναι να γνωρίζουμε τις τεχνικές επικοινωνίας με καταναλωτές για να μπορούμε να τους φέρνουμε πιο κοντά στην επιχείρηση μας και να κερδίζουμε γρήγορα την εμπιστοσύνη τους
Τέλος όσον αφορά για τις τεχνικές πώλησης των προϊόντων οι περισσότερες εταιρείες το εντάσσουν μέσα στις παροχές τους
Η τεχνογνωσία αυτή αφορά το μάρκετινγκ υπηρεσιών και είναι αυτό που φέρνει κέρδος και ξεχωρίζει τους επαγγελματίες στην αγορά. Η Original hair business εξειδικεύεται σε αυτή την τεχνογνωσία εκπαίδευσης την οποία παρέχει με σεμινάρια ακόμη και privet μέσα στο κομμωτήριο
