Η προστιθέμενη αξία του χώρου στις επιχειρήσεις κομμωτηρίων
Έρευνα έδειξε ότι σε περιόδους κρίσης οι καταναλώτριες ζητάνε πιο exclusive υπηρεσίες, αλλά με λογικές τιμές σε μια προσπάθεια να αισθανθούν καλύτερα στον τομέα της ομορφιάς και των μικρών και χαμηλού κόστους υπηρεσιών
Προτιμούν χώρους ομορφιάς με μεγαλύτερη άνεση και προπαντός καλύτερη ποιοτική εξυπηρέτηση
Δεν είναι τυχαίο ότι παρά την κρίση όσοι κάνουν ανακαινίσεις, η αλλαγές σε εξοπλισμό, έχουν αύξηση των επισκέψεων και νέους πελάτες. Με αυτό τον τρόπο δίνουν περισσότερη αξία στις υπηρεσίες που παρέχουν και στο service τους. Γίνονται περισσότερο ανταγωνιστικοί στην περιοχή που βρίσκονται σε σχέση με άλλα κομμωτήρια
Συμβουλεύουμε εάν μπορείτε οικονομικά και υπάρχει ανάγκη ανανέωσης του χώρου σας, να ασχοληθείτε αυτή την εποχή με την ανανέωση της επιχείρησης σας που εντάσσεται στην λογική του να ξανά συστηθείτε στην περιοχή που βρίσκεστε και να ανανεώσετε το πελατολόγιο σας
Οι ωραίοι χώροι σίγουρα εντυπωσιάζουν τις γυναίκες καταναλώτριες που επιλέγουν το κομμωτήριο για να περιποιηθούν τα μαλλιά τους και δεν μιλάμε για τις γυναίκες που για τους δικούς τους πιθανόν οικονομικούς λόγους, επιλέγουν επισκέψεις σε ελεύθερους επαγγελματίες ή να περιποιηθούν μόνες τους
Το ζητούμενο βέβαια εάν διαθέτεις ένα ωραίο χώρο είναι να μπορέσεις να δικαιολογήσεις την τιμή που ζητάς να εισπράξεις. Αυτό θα λέγαμε είναι και το αδύνατο σημείο των περισσότερων μοντέρνων κομμωτηρίων, δηλαδή το να δικαιολογήσουν μια υψηλότερη τιμή. Βλέπετε ο μεγάλος ανταγωνισμός δημιουργεί την ανάγκη της έξυπνης εκπτωτικής πολιτικής που να δίνει στον καταναλωτή την πεποίθηση ότι παίρνει την καλύτερη υπηρεσία στην πιο συμφέρουσα τιμή
Αποκλείουμε την περίπτωση του να διαθέτουμε ωραίο χώρο και να παρέχουμε υπηρεσίες με χαμηλές τιμές. Μπερδεύουμε τις καταναλώτριες γιατί μέσα στο υποσυνείδητο τους υπάρχει πάντα η λογική, ότι δίνεις παίρνεις
Όταν μιλάμε για ωραίους χώρους δεν μιλάμε απαραίτητα για μεγάλους χώρους, αλλά για χώρους εργονομικούς που σε ξεκουράζουν, προκαλούν εντύπωση και συνοδεύονται με αυτό που λέγεται ποιοτική εξυπηρέτηση. Ο καταναλωτής με λίγα λόγια προκαταβάλλεται συναισθηματικά από ένα ωραίο μοντέρνο χώρο για τις υπηρεσίες που του παρέχονται. Για αυτό τον λόγο θα πρέπει να προσέχουμε πολύ το επίπεδο των παροχών μας όταν διαθέτουμε ανάλογους χώρους
Βλέπουμε ότι τα επόμενα χρόνια οι άνθρωποι που κατασκευάζουν κομμωτήρια δίνουν περισσότερη σημασία στο λειτουργικό και το αισθητικό κομμάτι της διακόσμησης των χώρων κομμωτηρίων, δηλαδή το πώς ο χώρος θα εξυπηρετήσει καλύτερα την σημερινή απαιτητική καταναλώτρια, θα την χαλαρώσει και θα δώσει ΣΥΝ στην προσέγγιση του επαγγελματία μαζί της, ώστε να προσθέσει αξία στην παρεχόμενη υπηρεσία.
Δημιουργούνται λοιπόν πιο προσωπικοί χώροι που ταυτίζονται με το στυλ του επαγγελματία κομμωτή δίνοντας προστιθέμενη αξία στις παρεχόμενες υπηρεσίες και προσπαθώντας να βάζουν νέες πελάτισσες στο κομμωτήριο εξαιτίας της αισθητικής
Τα σημερινά κομμωτήρια που γίνονται πρέπει να έχουν ταυτότητα και να μη είναι απλοί χώροι με ακριβά έπιπλα όπως συνηθιζόταν μέχρι πριν την κρίση. Σήμερα δίνουμε περισσότερο έμφαση στο στυλ και το προφίλ του κομμωτηρίου
Τέλος μια μοντέρνα επιχείρηση πρέπει να φροντίσει με ποιο τρόπο θα μπορέσει να επικοινωνήσει το προφίλ και τις υπηρεσίες που παρέχει με τους καταναλωτές και να προσπαθήσει να γίνει ελκυστική οικονομικά με την βοήθεια του μάρκετινγκ
Οι πραγματικοί καταναλωτές κομμωτηρίων που σήμερα εστιάζονται στο 70% περίπου, ψάχνουν πάντα τις καλύτερες υπηρεσίες σε σχέση με την τιμή . Ποτέ δεν ψάχνουν μόνο τιμή ή μόνο ποιότητα
