Τον τελευταίο καιρό, οι προωθητικές ενέργειες είναι στο επίκεντρο των περισσοτέρων επιχειρήσεων κομμωτηρίων για να ανταποκριθούν όσο το δυνατόν περισσότερο στις πραγματικές ανάγκες των καταναλωτών. Ενέργειες σε συνάρτηση όχι τόσο με την προστιθέμενη αξία στην υπηρεσία, αλλά κυρίως στο θέμα της τιμής.
Όπως προκύπτει αυτή τη στιγμή από έρευνα , μέσω προωθητικών ενεργειών και προσφορών γίνεται περίπου στο 50%- 60% των παρεχόμενων υπηρεσιών.
Επηρεάζει αυτού του είδους την προσφερόμενη παροχή υπηρεσιών η κρίση , η συρρίκνωση των διαθέσιμων χρημάτων των καταναλωτών, αλλά και η ψυχολογική κατάσταση με σημείο αναφοράς ‘ προσδοκώ την καλύτερη αγορά ‘
Επίσης η χρήση της τεχνολογίας βοηθά στην ανεύρεση έξυπνων προσωπικών επιλογών .
Αξίζει να ειπωθεί ότι η προσαρμογή της προτίμησης των καταναλωτών σε χαμηλότερης τιμής υπηρεσίες έχει «αναγκάσει» τις επιχειρήσεις στην αναπροσαρμογή των στρατηγικών προσέγγισης, μέσω προσφορών.
Τα στοιχεία δείχνουν ότι οι καταναλωτές ανταποκρίνονται στις εκπτωτικές προσεγγίσεις αλλά γίνονται ολοένα και περισσότερο επιθετικοί και διεκδικητικοί.
Πάντως έχει να κάνει και με την στάση των επαγγελματιών στο πως προβάλλουν την ποιότητα των υπηρεσιών τους, αλλά και τον τρόπο του service τους.
Από μελέτη προκύπτει για την καταναλωτική συμπεριφορά, ότι οι εκτιμώμενες καταναλωτικές τάσεις, είναι η εστίαση σε χαμηλές τιμές, σε προσφορές και σε καλή ποιότητα των υπηρεσιών, κυρίως στα είδη λιανικής και λιγότερο στις παρεχόμενες υπηρεσίες, όπου επιθυμούν χαμηλότερες τιμές, χωρίς να χαθεί η αξία της υπηρεσίας.
Η απαίτηση των καταναλωτών και η αδυναμία των επιχειρήσεων κομμωτηρίων να πείσουν αυτούς , με άλλο τρόπο προσέγγισης και διαφοροποίησης εκτός της τιμής, δημιουργεί ένα κακό υπόβαθρο στην αξία των παρεχόμενων υπηρεσιών.
Το συμπέρασμα είναι ότι υπάρχει ανάγκη προβολής των προτάσεων και υπηρεσιών μας μέσα και έξω από το χώρο μας, καθώς και η διαφοροποίηση μας σε σχέση με τον ανταγωνισμό, γιατί διαφορετικά μπορεί να χαθεί η εικόνα της επιχείρησης μας που χτίσαμε όλα τα προηγούμενα χρόνια.
Έρευνα επίσης έδειξε ότι εκπτώσεις άνω του 10%- 15% μπορούν να βλάψουν μια υπηρεσία, καθώς και την ίδια την επιχείρηση οικονομικά, όταν έχει συρρικνωθεί ο μέσος όρος του ποσοστού κερδοφορίας και έχει φθάσει στο 8% περίπου πανελλαδικά.
Οι εκπτώσεις δεν πρέπει να γίνονται ανεξέλεγκτα, αλλά αφού έχει γίνει οικονομική μελέτη και πιθανώς μια κοστολόγηση στις υπηρεσίες που παρέχουν, για να διαπιστωθεί το ποσοστό έκπτωσης που μπορεί να σηκώσει η επιχείρηση.