Personal Business Seminars για επαγγελματίες κομμωτές

Οικονομικά- δημιουργία κέρδους- διαχείριση πελατολογίου- κοστολόγηση υπηρεσιών

Για επαγγελματίες κομμωτές που θέλουν να γνωρίσουν τα μυστικά και τον τρόπο σωστής διαχείρισης της επιχείρησης τους και πως θα κάνουν κέρδος.

Εκπαιδευτείτε ατομικά πάνω στον τρόπο οικονομικής διαχείρισης της επιχείρησης σας με στόχο να πετύχετε κερδοφορία
– μάθετε για την κοστολόγηση των υπηρεσιών και του προσωπικού
– ενημερωθείτε για την διαχείριση των συνεργατών σας και την παρακίνηση των
– μάθετε για την διαχείριση των πελατών σας
– δώστε λύση σε όλες τις απορίες που αφορούν την δική σας επιχείρηση

Η εκπαίδευση περιλαμβάνει τις εξής ενότητες:

• Τι πρέπει να γνωρίζεις όταν έχεις επιχείρηση
• Οι λανθασμένες πεποιθήσεις που σε τραβάνε πίσω
• Οι 3 κατηγορίες των προβλημάτων στους ανθρώπους που επηρεάζουν το ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ
• Η παγίδα της συνεχούς εκπαίδευσης
• Ποιες ικανότητες θα πρέπει να αποκτήσεις όταν έχεις επιχείρηση
• Ο ρόλος του περιβάλλοντος μας στο ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ
• Perfectionism VS just do it
• Τα 4 στάδια που περνά ένας επιχειρηματίας
• Πως μπορείς να μεγαλώσεις την επιχείρηση σου
• Οι σημερινοί καταναλωτές για μια επιχείρηση
• Τα σημεία που βάζουν σε κίνδυνο μια επιχείρηση κομμωτηρίου
• Τα επίπεδα βιωσιμότητας μια επιχείρησης κομμωτηρίου
• Το οικονομικό προφίλ των κομμωτηρίων σήμερα στην Ελλάδα
• Τι σημαίνει επιχειρηματίας κομμωτής
• Η δημιουργία κέρδους
• Οικονομικές μεταβλητές που πρέπει να γνωρίζουμε
• Το πραγματικό κόστος των εκπτώσεων
• Πόσο κοστίζει μια υπηρεσία
• Τι πρέπει να λάβετε υπόψη για την κοστολόγηση των υπηρεσιών
• Τι συμβαίνει όταν ο πελάτης προσέρχεται μόνο με βάση την τιμή
• Από πού προέρχεται η πραγματική αξία της υπηρεσίας που παρέχουμε
• Τι είναι το πελατολόγιο
• Πώς να στοχεύετε στο κατάλληλο κοινό
• Η τμηματοποίηση του πελατολογίου
• Τα λάθη στην δημιουργία σωστού πελατολογίου
• Η διαχείριση πελατολογίου
• Μετρήστε πρόχειρα την αξία του πελάτη σας

Το οικονομικό σεμινάριο περιλαμβάνει ΔΩΡΕΑΝ την Εξειδικευμένη Οικονομική Ανάλυση αποκλειστικά για το κομμωτήριο σας αξίας 260 ευρώ με την ανάλογη συμβουλευτική καθοδήγηση.

Ένα πρωτοποριακό σεμινάριο που θα σου μάθει πώς να διαφοροποιηθείς δημιουργώντας τις δικές σου υπηρεσίες  και να τις προωθείς στο καταναλωτικό κοινό.

Θα σου μάθει πώς να φτιάχνεις υπηρεσίες που τραβάνε τα βλέμματα και το ενδιαφέρον των καταναλωτών και να αναβαθμίσεις την αξία των υπηρεσιών που παρέχεις στο κομμωτήριο σου.

Η εκπαίδευση περιλαμβάνει τις εξής ενότητες:

• Τι είναι οι υπηρεσίες
• Τι είναι η άυλη φύση των υπηρεσιών
• Τι συμβάλει στην αξία των παρεχόμενων υπηρεσιών
• Τα 5 κενά που έχουν οι υπηρεσίες
• Η βάση της σωστής υπηρεσίας
• Τα 3 στάδια για να εξελίξουμε μια υπηρεσία
• Πως θα βελτιώσουμε μια υπηρεσία και η ανάγκη ερωτηματολογίου
• Πως σκέφτονται οι καταναλωτές και αγοράζουν υπηρεσίες
• Ποια η τιμολογιακή αντίληψη των υπηρεσιών
• Ποια η αντίληψη των πελατών για συγκεκριμένες υπηρεσίες
• Οι 3 τύποι αναγκών των πελατών
• Τα 8 πράγματα που πρέπει να καλύψει ο επαγγελματίας για να προσφέρει τις υπηρεσίες
• Τα 5 point της ποιοτικής υπηρεσίας
• Η τμηματοποίηση των αναγκών στις υπηρεσίες κομμωτηρίου
• Πως δίνουμε αξία στις υπηρεσίες απαντώντας σε ερωτήματα
• Η έννοια της ΕΠΑΝΑΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗΣ
• Οι ανοιχτές ερωτήσεις που βοηθούν στις υπηρεσίες
• Πως βοηθάει το CULTURE μάρκετινγκ στις υπηρεσίες
• Πώς να γίνετε ανταγωνιστικοί στις παρεχόμενες υπηρεσίες
• Πώς να διαχειριστείτε την ψυχολογία των πελατών σε σχέση με τις τιμές σας
• Πώς να προωθήσετε τις υπηρεσίες σας
• Πώς να ενεργοποιήσετε το μάρκετινγκ EMAIL
• Διάφορες ιδέες για την επιχείρηση σας
• Προτάσεις για υπηρεσίες που θα σας ξεχωρίσουν σαν επαγγελματίες

Ένα πολύ σημαντικό σεμινάριο που θα σε βοηθήσει να καταλάβεις πως σκέφτονται οι καταναλωτές και να μάθεις να δημιουργείς τις δικές σου διαφημίσεις και μηνύματα για να τα επικοινωνείς στο διαδίκτυο.

Η εκπαίδευση περιλαμβάνει τις εξής ενότητες:

• Τα βήματα του καταναλωτή για να φτάσει στον στόχο μας
• Κατηγορίες καταναλωτών για την υπηρεσία κούρεμα
• Κατηγορίες καταναλωτών για την υπηρεσία χτένισμα
• Κατηγορίες καταναλωτών για την υπηρεσία χρώμα
• Κατηγορίες καταναλωτών για θεραπείες
• Τα 2 πράγματα που ενδιαφέρουν τους καταναλωτές
• Κατανόησε τι ακριβώς αγοράζουν οι καταναλωτές
• Η εξέλιξη του μάρκετινγκ στην διαδρομή του πελάτη
• Η τεχνική του COPYRWRITING στην δημιουργία μηνυμάτων
• Εάν θέλετε το διαφημιστικό σας να μοιάζει σαν ιστορία
• Πώς να μιλήσετε την γλώσσα των πελατών σας
• Για να γράψουμε ένα μήνυμα
• Παράδειγμα με την υπηρεσία κούρεμα
• Όταν θέλεις να τραβήξεις την προσοχή του καταναλωτή
• Τεστάρετε τα μηνύματα που φτιάχνετε
• Δημιουργία ξεχωριστού προφίλ υπηρεσιών
• Υπηρεσία κούρεμα
• Υπηρεσία χτένισμα
• Τεχνικές υπηρεσίες
• Ιδιαίτερες προτάσεις

Στο σεμινάριο αυτό θα μάθεις τον μηχανισμό που μπορείς να λειτουργήσεις σαν επιχείρηση παροχής υπηρεσιών με στόχο να βρίσκεις τους πελάτες που θέλεις και πως μπορείς να κάνεις πιστούς πελάτες. 

Η εκπαίδευση περιλαμβάνει τις εξής ενότητες:

• Ένα λάθος που κάνουμε
• Τι συμβαίνει συνήθως στην παροχή υπηρεσιών
• Το λάθος που κάνουν οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις
• Το σύστημα Original Marketing Plan
• Τα 3 στάδια του συστήματος
• Το μάρκετινγκ υλοποίησης των 3 σταδίων
• Ανάλυση του μάρκετινγκ 1^ου σταδίου
• Η ερώτηση που πρέπει να απαντήσετε
• Το μήνυμα που πρέπει να επικοινωνήσετε
• Πώς να ξεχωρίζετε όταν πουλάτε την ίδια υπηρεσία
• Τι μέσα θα χρησιμοποιήσω για την διαφήμιση που θα κάνω
• Ανάλυση του μάρκετινγκ 2^ου σταδίου
• Η δωροδοκία και πως γίνεται
• Η σκάλα επικοινωνίας με υποψήφιους πελάτες
• Πως τοποθετείτε την τιμή σε σχέση με την τέχνη
• Μάθετε να τιμολογείτε σωστά τις υπηρεσίες
• Η εγγύηση των υπηρεσιών
• Ανάλυση του μάρκετινγκ 3^ου σταδίου

«Μάθε πώς να προσελκύεις πελάτες στα SOCIAL MEDIA»

Ένα εξειδικευμένο σεμινάριο που θα σου δείξει με παραδείγματα πως θα γίνεις ανταγωνιστικός στο διαδίκτυο με στόχο να προσελκύεις ΝΕΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ

Το σεμινάριο απευθύνεται σε επιχειρήσεις κομμωτηρίων που δραστηριοποιούνται στο διαδίκτυο και τα SOCIAL MEDIA

Η εκπαίδευση περιλαμβάνει τις εξής ενότητες:

• Δημιουργείστε ιδιαίτερες προτάσεις για τις υπηρεσίες σας

• Τι σημαίνει παρουσία στο διαδίκτυο

• Αξιοποίηση και αναβάθμιση του SITE μας

• Τι περιλαμβάνει ένα επαγγελματικό SITE

• Η σημασία και η χρησιμότητα του ON LINE BOOKING

• Ο καλύτερος τρόπος προβολής της επιχείρησης μας

• Πως δημιουργούμε ανταγωνιστικές υπηρεσίες

• Από πού αντλούμαι την έμπνευση

• Πώς να δημιουργείτε μηνύματα που να προσελκύουν τους καταναλωτές

• Τι ψάχνει ο σημερινός καταναλωτής στο διαδίκτυο

• Οι κατηγορίες των καταναλωτών στις υπηρεσίες κούρεμα- χρώμα- χτένισμα και θεραπείες

• Τα 2 πράγματα που ενδιαφέρουν τους καταναλωτές

• Κατανοήστε τι ακριβώς προσπαθεί να αγοράσει ο καταναλωτής στις υπηρεσίες κομμωτηρίου

• Πως γράφουμε ένα ελκυστικό μήνυμα στις υπηρεσίες κομμωτηρίου

Πρωτοποριακή εκπαίδευση για επιχειρήσεις κομμωτηρίων για το πώς μπορείτε τις 2 πιο σημαντικές υπηρεσίες, το κούρεμα και το χρώμα να τις εξειδικεύσετε και να τις επικοινωνήσετε με τους καταναλωτές με στόχο να διαφοροποιηθείτε σε σχέση με τον ανταγωνισμό δίνοντας τες προστιθέμενη αξία.

Πως θα ανεβάσετε τον μέσο όρο της κάρτας του πελάτη

Η εκπαίδευση περιλαμβάνει τις εξής ενότητες:

• Πως ξεχωρίζουν οι καταναλωτές την υπηρεσία κούρεμα μεταξύ 2 επαγγελματιών κομμωτών

• Γιατί 2 υπηρεσίες δεν είναι ίδιες

• Η αξία και η αναβάθμιση της υπηρεσίας κούρεμα

• Η επικοινωνία της υπηρεσίας με παραδείγματα

• Η συμμετοχή του πελάτη στην παρεχόμενη υπηρεσία κουρέματος και πως επιτυγχάνεται

• Το after sales της υπηρεσίας κούρεμα

• Δημιουργήστε brand στα κουρέματα σας και διάφορες προτάσεις

• Η οικονομική προσέγγιση της υπηρεσίας κούρεμα και πως την αξιολογούμε

• Δημιουργία ερωτηματολογίου

• Πως κοστολογούμε την υπηρεσία κούρεμα

• Πως δημιουργούμε ανταγωνιστικότητα στην υπηρεσία κούρεμα

• Η επιχειρηματική προσέγγιση στο χρώμα

• Τι έδειξε η έρευνα

• Ανακαλύψτε την ταυτότητα του βαφείου σας και τι επιθυμεί η καταναλώτρια

• Ο ρόλος του επαγγελματία, πως θα γίνετε ανταγωνιστικοί στην υπηρεσία βαφής και τι κατανοεί η σημερινή καταναλώτρια

• Πως θα γίνει η αλλαγή της φιλοσοφίας στο χρώμα, πως διαφοροποιούμαστε σε πιο καινοτόμες υπηρεσίες και πως προσεγγίζουμε τους καταναλωτές

• Ερωτήσεις για δημιουργία ιστορικού πελάτη (ερωτηματολόγιο)

• Η επικοινωνία της υπηρεσίας βαφής με παραδείγματα

• Ερωτηματολόγιο για την αξιοποίηση της υπηρεσίας βαφής και πως κοστολογούμε την υπηρεσία

• Δημιουργία ανταγωνιστικού προφίλ

Σεμινάριο για προτάσεις και πώληση των υπηρεσιών κομμωτηρίου

Ένα σεμινάριο για το τι σημαίνει εξυπηρέτηση και πως πρέπει να γίνεται η επικοινωνία με τους πελάτες, η πώληση των υπηρεσιών και η διαχείριση των παραπόνων . Αφορά ιδιοκτήτες και συνεργάτες κομμωτηρίου.

Εάν διαθέτετε προσωπικό στο κομμωτήριο σας δώστε τους την πιο σημαντική εκπαίδευση που θα μπορούσαν να αποκτήσουν.

Εκπαιδεύσετε τους:

– πως να προτείνουν υπηρεσίες
– πως να εξυπηρετούν και να αντιμετωπίζουν τις αντιρρήσεις των πελατών
– πως να κερδίζουν την εμπιστοσύνη των νέων πελατών

Ήρθε η ώρα να τους δώσετε αυτήν την πολύ σημαντική εκπαίδευση !
Η πιο κατάλληλη εκπαίδευση για υπαλλήλους κομμωτηρίων που θα βοηθήσει στην κινητοποίηση τους και την αύξηση του μέσου όρου αξίας επίσκεψης.

Η εκπαίδευση περιλαμβάνει τις εξής ενότητες:

• Οδηγίες χειρισμού παραπόνων

• Τι ακριβώς είναι η εξυπηρέτηση του πελάτη σε χώρους ομορφιάς

• Οι παγίδες στην επαφή με τον πελάτη

• Τι είναι οι υπηρεσίες και ποια τα χαρακτηριστικά των

• Τι βοηθάει στην εξυπηρέτηση του πελάτη και τι επηρεάζει την απόφαση του

• Λέξεις κλειδιά στην επαφή μας με τον πελάτη

• Πλάνο για την δημιουργία προτάσεων αξίας στους πελάτες

• Προτάσεις για την υπηρεσία χρώμα

• Προτάσεις για την υπηρεσία κούρεμα

• Προτάσεις για τις υπηρεσίες χτενίσματος

• Προτάσεις για τις υπηρεσίες θεραπειών

• Εξυπηρέτηση νέας πελάτισσας

• Η αποχώρηση του πελάτη

Μάθετε να διοργανώνετε event στο κομμωτήριο σας

Ένα σεμινάριο με στόχο να κατανοήσετε την αξία των events για το κομμωτήριο σας, για το πώς μπορείτε να τα στήσετε και να μάθετε το όφελος και την αξία που έχουν για την επιχείρηση σας.

Το σεμινάριο περιλαμβάνει της εξής ενότητες:

• Αποτίμηση του event

• Τι είναι τα event και για ποιο σκοπό γίνονται

• Πως επηρεάζουν τα event στη διαμόρφωση του προφίλ της επιχείρησης και της εικόνας μας

• Πως γίνεται εργαλείο Δημοσίων Σχέσεων και ανάπτυξης πελατολογίου

• Είδη εκδηλώσεων και event (local events, techniques events, profile events, stylists events, launching products and services)

• Πως συνδέονται με την εταιρική ταυτότητα και κουλτούρα της επιχείρησης

• Τα μέσα για να στήσουμε την εκδήλωση του event

Πως η εμπειρία του καταναλωτή μπορεί να βοηθήσει σαν προστιθέμενη αξία τις υπηρεσίες που παρέχετε στο κομμωτήριο σας.

Ένα σεμινάριο εξειδικευμένο για επιχειρήσεις κομμωτηρίων για να ανεβάσετε την αξία των παροχών σας σε όλα τα επίπεδα.

Η εκπαίδευση περιλαμβάνει τις εξής ενότητες:

• Η επικοινωνία στα social media-

• Ο ρόλος των συναισθημάτων στην παροχή υπηρεσιών

• Πως επιλέγουν οι καταναλωτές υπηρεσίες

• Τα 3 είδη των συναισθημάτων και ποια επηρεάζουν τις υπηρεσίες

• Ο μηχανισμός της έκπτωσης

• Η καινοτομία

• Τι είναι η εμπειρία και που βρίσκεται

• Η εμπειρία του service

• Η εμπειρία των υπηρεσιών

• Η δύναμη της εμπειρίας στο χτένισμα και στην βαφή

• Η εμπειρία στην επικοινωνία

• Η εμπειρία στις παροχές μέσω του μάρκετινγκ

• Η εμπειρία στην επικοινωνία με τους καταναλωτές

• Αναμόρφωση του site μας

Σεμινάριο για την οργάνωση και διαχείριση του προσωπικού σας.

Ένα σημαντικό σεμινάριο που αφορά το πώς πρέπει να προσλαμβάνουμε, να αξιολογούμε, να παρακολουθούμε την πορεία των υπαλλήλων μας και πώς να βάζουμε στόχους ώστε να αυξάνουμε την παραγωγικότητα τους. Νέα αντίληψη αξιοποίησης και διαχείρισης συνεργατών.

Η εκπαίδευση περιλαμβάνει τις εξής ενότητες:

• Η δημιουργία των staff meeting

• Τι πρέπει να γνωρίζετε

• Τα προφίλ των συνεργατών κομμωτηρίου

• Τι λένε οι συνεργάτες και πως λειτουργούν οι περισσότεροι επιχειρηματίες κομμωτές

• Εγχειρίδιο συμπεριφοράς και κανόνων

• Βιογραφικό πρόσληψης συνεργατών και ρεσεψιόν

• Συμβουλές στην αναζήτηση συνεργατών και στην κατανόηση των

• Πώς να εκπαιδεύσετε τους συνεργάτες σας

• 4 tips εκπαίδευσης συνεργατών

• Συμβουλές για ρεσεψιόν κομμωτηρίου

• ΣΤΟΧΟΠΟΙΗΣΗ συνεργατών

• Είδη στόχων και τύποι ΣΤΟΧΟΠΟΙΗΣΗΣ

• Δελτίο παρακολούθησης συνεργατών