Θα προσπαθήσουμε να σας δώσουμε όσο πιο κατανοητά μπορούμε τα σωστά βήματα για να μπορεί μια επιχείρηση κομμωτηρίου να εφαρμόσει το μάρκετινγκ. Όταν λέμε μάρκετινγκ εννοούμε κυρίως το μάρκετινγκ υπηρεσιών, αυτό που ενδείκνυται για επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών. Από μια πρώτη ματιά εκείνο που πρέπει να καταλάβουμε σε απλή γνώση είναι Διαβάστε περισσότερα…
Η πώληση των υπηρεσιών στο κομμωτήριο είναι αυτή που βοηθά στην αύξηση της κάρτας του πελάτη ή στον μέσο όρο αξίας επίσκεψης . Χρειάζεται στρατηγική και στοχευμένη προσέγγιση . Πρώτα από όλα θα πρέπει οι συνεργάτες του κομμωτηρίου να έχουν μία κοινή γραμμή προσέγγισης και να έχουν εκπαιδευτεί στην πώληση Διαβάστε περισσότερα…
Πιστότητα πελατών… Ίσως το πιο σημαντικό στοιχείο για την σωστή λειτουργία μιας επιχείρησης κομμωτηρίου. Συνήθως οι περισσότεροι επαγγελματίες κομμωτές προσπαθούν να φέρουν νέους πελάτες στο κομμωτήριο αλλά δεν φροντίζουν να εξασφαλίσουν την πιστότητα των ήδη υπαρχόντων πελατών τους. Πιστός πελάτης σημαίνει αφοσιωμένος πελάτης, ικανοποιημένος πελάτης, πελάτης που νοιώθει ασφάλεια, αισθάνεται Διαβάστε περισσότερα…
Κάθε επαγγελματίας σήμερα προσπαθεί να επεκτείνει την ON LINE παρουσία του και να προσελκύσει νέους πελάτες. Η διαδικτυακή προβολή είναι απαραίτητη για κάθε επιχείρηση ομορφιάς, είναι το μαγαζί σας στο διαδίκτυο αλλά μόνο η σωστή χρήση του μπορεί να σας φέρει νέους πελάτες. Ποιες είναι οι επιτυχημένες στρατηγικές για να Διαβάστε περισσότερα…
Όσοι διαθέτουν ρεσεψιόν πρέπει να γνωρίζουν ότι αυτή είναι ρεαλιστικά η επαγγελματική σας κάρτα, είναι το πρώτο άτομο που έρχεται σε επαφή ο πελάτης όταν μπαίνει στο κομμωτήριο αλλά και το τελευταίο άτομο που χαιρετίζει μετά το τέλος της επίσκεψης του. Η εμπειρία του πελάτη από την επίσκεψη στο κομμωτήριο Διαβάστε περισσότερα…
Το κομμωτήριο έχει 3 τομείς Από τους 3 τομείς αυτούς της επιχείρησης σας σε ποιόν τομέα αφιερώνεται τον περισσότερο χρόνο, ενέργεια και χρήματα; Η έρευνα έδειξε ότι οι περισσότεροι επαγγελματίες κομμωτές αφιερώνουν το 70% περίπου του χρόνου και της ενέργειας τους στην παραγωγική διαδικασία, ένα 20% στην οργάνωση και οικονομική Διαβάστε περισσότερα…
Ας ορίσουμε πρώτα από όλα την έννοια του πελάτη ενός κομμωτηρίου. Πελάτης εννοείται αυτός που αγοράζει τακτικά, δηλαδή επισκέπτεται συχνά το κομμωτήριο και αγοράζει τα περισσότερα είδη υπηρεσιών και παροχών μας. Σίγουρα πελάτης είναι και εκείνος που επισκέπτεται πιο αραιά το κομμωτήριο, αλλά δεν είναι αυτός που θα μπορέσει να Διαβάστε περισσότερα…
Η υγεία στην λειτουργία της επιχείρησης σας είναι το μεγαλύτερο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα για την επιβίωση της μακροπρόθεσμα. Έχει να κάνει με την οργάνωση της και τον τρόπο που την μανατζάρετε. Στις μέρες μας βλέπουμε ότι μία στις τέσσερις επιχειρήσεις κομμωτηρίων κατορθώνουν να έχουν σωστή οργάνωση και διαχείριση και να εξασφαλίζουν Διαβάστε περισσότερα…
Κάθε επιχείρηση κομμωτηρίου προσπαθεί να προβάλλεται και να διαφημίζεται στην περιοχή που είναι, με σκοπό την προσέλκυση νέων πελατών. Ας δούμε όμως πρώτα από όλα, τι πουλάει μια επιχείρηση κομμωτηρίου. Σίγουρα η βασική επιδίωξη της είναι οι υπηρεσίες, το όνομα της και κατά δεύτερον τα επαγγελματικά προϊόντα που χρησιμοποιεί. Στις Διαβάστε περισσότερα…
Η αλήθεια είναι ότι λίγα κομμωτήρια μπορούν πραγματικά να υπερηφανεύονται για την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχουν. Οι περισσότεροι επαγγελματίες θεωρούν ότι είναι καλύτεροι από όλους τους άλλους. Οι υπηρεσίες είναι δύσκολες και το δυσκολότερο πράγμα είναι η διασφάλιση υψηλής ποιότητας. Η ποιότητα των υπηρεσιών κρίνεται κάθε φορά που ο Διαβάστε περισσότερα…