Γιατί οι υπάλληλοι κομμωτές δεν πρέπει να παίρνουν πελάτες μαζί τους όταν φεύγουν από ένα κομμωτήριο που δούλευαν?
Είναι σημαντικό οι υπάλληλοι κομμωτηρίου να κατανοήσουν ότι όταν εργάζονται σε ένα κομμωτήριο, είναι απλά, εργαζόμενοι.
Οι πελάτες με τους οποίους συνεργάζονται είναι πελάτες της επιχείρησης, δεν ανήκουν σε κανέναν συγκεκριμένο στυλίστα ή υπάλληλο κομμωτηρίου.
Οι στυλίστες βέβαια και κάθε εργαζόμενος εξελίσσονται, οι φιλοδοξίες τους αλλάζουν και προκύπτουν ευκαιρίες.
Αλλά πρέπει να προσέξουν τον τρόπο με τον οποίο θα φύγουν.
Αυτό δείχνει τι άτομο είναι και την ηθική τους δυναμική σε αυτό τον κλάδο γιατί δεν πρέπει να ξεχνούν ότι η φήμη είναι το παν.
Πρέπει να σκέφτονται επαγγελματικά ότι όταν εργάζονται, ανταλλάσσουν το ταλέντο και τις υπηρεσίες τους με έναν μισθό.
Σε αυτή τη συμφωνία που κάνουν, η επιχείρηση τους παρέχει τους πελάτες, τα εργαλεία, τον χρόνο και την εκπαίδευση τους.
Αυτό σημαίνει ότι όσα έχουν προκύψει από αυτήν τη συνεργασία ανήκουν ξεκάθαρα στην επιχείρηση.
Δεν είναι σωστό και ηθικό να παίρνουν φεύγοντας πελάτες και να τους εξυπηρετούν στο άλλο κομμωτήριο που θα πάνε για να δείξουν πόσο καλός ήταν στην προηγούμενη δουλειά τους.
Αυτό που πρέπει να κάνουν είναι, σωστά την δουλειά τους όπως την έκαναν και στην προηγούμενη επιχείρηση.
Επίσης δεν είναι σωστό ο επιχειρηματίας κομμωτής που τους προσλαμβάνει να τους ζητάει κάτι τέτοιο.
Άλλο είναι “φέρε μου τους πελάτες που εξυπηρετούσες στο προηγούμενο κομμωτήριο που δούλευες” και άλλο είναι “να φτιάξεις σταδιακά ένα δικό σου πελατολόγιο στο κομμωτήριο που εργάζεσαι τώρα για να βγάζεις περισσότερα χρήματα“.
Όταν ανοίγουν δικό τους κομμωτήριο ισχύει το ίδιο, “αφήστε όποιον πελάτη θέλει να σας ακολουθήσει στο δικό σας χώρο”.
Βέβαια σε κάποια κομμωτήρια του εξωτερικού γίνεται κάποιο συμβόλαιο μεταξύ εργοδότη και εργαζομένου για να αποφεύγονται τέτοια προβλήματα.
Πρέπει να σέβονται την προσπάθεια που κατέβαλε κάθε συνάδελφος και επαγγελματίας του χώρου για να δημιουργήσει αυτό το πελατολόγιο και αυτό πάντα τους συμβουλεύω.
Μπορείτε, και είναι επαγγελματικό, να κάνετε συμφωνίες με τους υπαλλήλους που προσλαμβάνετε και να έχετε κάποιους όρους και περιορισμούς.
Όταν προσλαμβάνεται κάποιον του εξηγείτε τι ζητάτε από αυτόν και τον σεβασμό που πρέπει να δείξει φεύγοντας.
Συμβουλεύω τους υπαλλήλους να φεύγουν σαν “κύριοι” , και να διατηρούν καλή σχέση με όλους για να τους ακολουθεί η καλή φήμη παντού.
Να γνωρίζετε ότι τα προβλήματα δημιουργούνται εκεί που δεν υπάρχουν κανόνες και συμφωνίες.
Για αυτό πάντα να διαπραγματεύεστε αυτά που θέλετε για να μην υπάρχουν παρεξηγήσεις.
Όσον αφορά για τους ιδιοκτήτες κομμωτηρίων συμβουλή μου είναι ότι οι πελάτες αφενός ανήκουν στον εαυτό τους και οι καλοί πελάτες σας δεν σας εκτιμούν πιστέψτε με μόνο για τις υπηρεσίες , αλλά για όλο αυτό που σας χαρακτηρίζει, προφίλ, κομμωτήριο, service κλπ.
Μπορείτε στην πραγματικότητα να χάσετε αυτούς που ούτως ή άλλως κάποια στιγμή θα έφευγαν γιατί άλλοι είναι οι λόγοι που έρχονται.
Επίσης θα έλεγα ότι μια σωστή διαχείριση των υπαλλήλων από την αρχή και το χτίσιμο της προοπτικής των ίσως να σας έδινε την ευκαιρία να μην έχετε τέτοια προβλήματα παρά μόνο σε ειδικές περιπτώσεις που και αυτές θα ήταν υπό έλεγχο.
Μπορείτε να πάρετε νέες ιδέες και πληροφορίες για την οργάνωση και διαχείριση του προσωπικού σας επικοινωνώντας μαζί μου ή αφήνοντας τα στοιχεία σας ΕΔΩ για να επικοινωνήσουμε εμείς.
Κοστολόγηση υπηρεσιών και προσωπικού
Το πιο ΑΣΦΑΛΕΣ Online πρόγραμμα διαχείρισης κομμωτηρίου
Ατομικά επιχειρηματικά σεμινάρια
Οικονομική ανάλυση κομμωτηρίου και συμβουλευτική
Εξειδίκευση σε αλυσίδες κομμωτηρίων
ΔΩΡΕΑΝ ebook – 9 Λάθη στην οικονομική διαχείριση που πρέπει να αποφύγετε
