Η κοστολόγηση υπηρεσιών

 Έχετε αναρωτηθεί αν οι τιμές των υπηρεσιών σας είναι οι σωστές?

Θεωρούμε σωστές τιμές εκείνες που αφενός μας εξασφαλίζουν κερδοφορία σαν επιχείρηση και αφετέρου ανταποκρίνονται στο αποτέλεσμα που παρέχουμε, δηλαδή γίνονται αποδεκτές από τους πελάτες μας .

Μη κάνετε το λάθος να βλέπετε μόνο τις τιμές του ανταγωνισμού και να προσαρμόζετε τις δικές σας βάση αυτού.
Κάθε επιχείρηση έχει διαφορετικό κόστος συντήρησης, αριθμό προσωπικού, αγορές προϊόντων, κόστος ενοικίου, με λίγα λόγια διαφορετικά έξοδα , αλλά και διαφορετικά έσοδα.

Η κοστολόγηση των υπηρεσιών έχει να κάνει με το κόστος λειτουργίας της επιχείρησης
Υπάρχει ανάγκη να γνωρίζουμε την πραγματική κερδοφορία της κάθε υπηρεσίας που προσφέρουμε και να μάθουμε να λειτουργούμε σαν επιχειρηματίες, γιατί οι εποχές είναι δύσκολες.

Η κοστολόγηση των υπηρεσιών είναι μια ιδιαίτερη διαδικασία που γίνεται από ειδικό πάνω στον τομέα αυτό, δίνοντας του τις κατάλληλες πληροφορίες που χρειάζεται για να έχουμε το αποτέλεσμα της πραγματικής κερδοφορίας σε κάθε υπηρεσία που παρέχουμε.

Το κόστος λειτουργίας που αναφέραμε παραπάνω έχει να κάνει με την σωστή διαχείριση και είναι κάτι που μπορεί να διορθωθεί γρήγορα βάζοντας απλά σε τάξη τα οικονομικά μας.
Αυτό προϋποθέτει σωστή μέτρηση και ανάλυση οικονομικών δεδομένων ώστε να γνωρίζουμε τι πληρώνουμε σε κάθε τομέα εξόδων αλλά και τι θα πρέπει να πληρώνουμε ανάλογα με τα έσοδα και τις επισκέψεις.
Δηλαδή ο ρυθμός επίσκεψης των πελατών, η απόδοση του πελάτη (πόσα αφήνει στο κομμωτήριο) και γενικά πόσο μπορεί να βελτιωθεί η αξία της επίσκεψης.

Πολλές επιχειρήσεις κομμωτηρίων σήμερα αδυνατούν να ανταποκριθούν οικονομικά ή δεν έχουν την επιθυμητή κερδοφορία επειδή οι τιμές που έχουν στις υπηρεσίες τους δεν τους βοηθάνε να έχουν το αποτέλεσμα που πρέπει αλλά και γιατί δεν ξέρουν πώς να το διορθώσουν.

Επίσης σημαντικό σε αυτό που καθορίζει την ανάπτυξη και διαχρονικότητα που μπορεί να έχει μια επιχείρηση είναι η τιμή που μπορούμε σαν επαγγελματίες να υποστηρίξουμε.
Εδώ συμπεριλαμβάνεται ο χώρος μας, η αξία του προσωπικού μας και η αξία που απορρέει από τον τρόπο που προβαλλόμαστε και προβάλλουμε τις υπηρεσίες μας.

Σε αυτόν τον τομέα η επιχείρηση χρειάζεται την βοήθεια του μάρκετινγκ στις υπηρεσίες και στην δημιουργία ενός δυναμικού προφίλ για την επιχείρηση που θα ανεβάζει την αξία των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Είναι αυτό που λένε συνήθως οι περισσότεροι καταναλωτές “ποια είναι αυτή η επιχείρηση και ποιος είναι αυτός που θα με εξυπηρετήσει” για να δω αν τελικά με ενδιαφέρει.

Το μάρκετινγκ δεν πρέπει να ενδιαφέρεται μόνο πως θα κρατήσει τον πελάτη στο κομμωτήριο από την στιγμή που θα μπει, αλλά και πως θα προσελκύσουμε νέους καταναλωτές, πως θα γίνουμε με λίγα λόγια ανταγωνιστικοί.