fbpx

ΤΙ ΡΟΛΟ ΠΑΙΖΕΙ Η ΕΠΙΣΚΕΨΗΜΟΤΗΤΑ ΠΕΛΑΤΩΝ ΣΕ ΜΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΚΟΜΜΩΤΗΡΙΟΥ

Η επισκεψημότητα των πελατών σε μια επιχείρηση κομμωτηρίου έχει πρωταγωνιστικό ρόλο στην καλύτερη πορεία και κερδοφορία αυτής.

Η επισκεψημότητα καθορίζει την οικονομική σταθερότητα του κομμωτηρίου και βάζει τις βάσεις για την ανάπτυξη του πελατολογίου μέσα από τους ίδιους τους πελάτες.

Οι καλύτεροι διαφημιστές της επιχείρησης μας είναι οι ίδιοι οι πελάτες μας, που όμως οι επιχειρήσεις κομμωτηρίων δεν δίνουν την απαιτούμενη σημασία που χρειάζεται.

Πρώτα από όλα πρέπει το κομμωτήριο να έχει ένα σωστό επαγγελματικό πελατολόγιο που να δίνει μια πολύ καλή εικόνα για το προφίλ των πελατών μας, με στοιχεία που μπορούν να αξιοποιηθούν κατάλληλα.

Δεν αρκούν στοιχεία απλά που συναντάς είτε χειρόγραφα σε κάποια κομμωτήρια, είτε κάποια ελλιπή σε διάφορα προγράμματα. Δεν είναι μόνο το να έχεις κάποια στοιχεία του πελάτη σου, αφενός πρέπει να έχεις συγκεκριμένα στοιχεία και δεύτερον να γνωρίζεις πως θα τα επεξεργαστείς.

Έχει μετρηθεί ότι το 20% περίπου των πελατών μας, μάς δίνουν σχεδόν το 80% του τζίρου μας.
Είναι λοιπόν φρόνιμο να γνωρίζουμε αυτούς τους πελάτες και να προσπαθήσουμε μέσα από τα στοιχεία που έχουμε να ενισχύσουμε την επισκεψημότητα τους.

Με αυτό τον τρόπο μπορούμε να διαχειριστούμε και την επισκεψημότητα όλων των ομάδων πελατών μας και να βάλουμε την επιχείρηση μας σε υγιή πορεία.

Σε κάθε επιχείρηση κομμωτηρίου υπάρχουν οι κατηγορίες πελατών , όπως είναι οι τοπ πελάτες, οι σταθεροί, αυτοί που αργούν και αυτοί που δεν έχουν ξανάρθει. Πρέπει λοιπόν να ξέρουμε και να διαχειριστούμε ξεχωριστά κάθε κατηγορία πελατών.

Τέλος χρειάζονται να γίνουν οι κατάλληλες ενέργειες ανάλογα με το ύφος των πελατών μας για να δημιουργήσουμε πιστούς πελάτες και ικανοποιημένους , δίνοντας  τους κίνητρα και επιβράβευση είτε οικονομικά , είτε ηθικά.

Αυτό χρειάζεται ιδιαίτερη προσοχή στις μέρες μας, δηλαδή σε περιόδους κρίσης.


Οι υπηρεσίες που παρέχετε προσελκύουν καταναλωτές?

Δωρεάν Video από την ενότητα Business Stories

 
 

About us

Παρακολουθώντας τις εξελίξεις στον χώρο των επιχειρήσεων ομορφιάς – κομμωτηρίων δημιουργήσαμε μια ομάδα ικανών ανθρώπων που θα μπορεί να στηρίξει μια επιχείρηση κομμωτηρίου. (περισσότερα)

Αναλυτική αρθρογραφία

Επιχειρηματική αρθρογραφία απευθείας στο e-mail σας αποκλειστικά για επιχειρήσεις κομμωτηρίων

Κερδοφορία κομμωτηρίου

Αναρωτιέστε εάν η δική σας επιχείρηση κομμωτηρίου είναι κερδοφόρα?  Εδώ θα βρείτε την απάντηση που ψάχνετε

Οικονομική αξιολόγηση on-line

Αξιολογήστε την επιχείρηση σας και διαπιστώστε εάν αποδίδει σωστά στον οικονομικό τομέα

Αξιολόγηση υπηρεσιών on-line

Αξιολογήστε την επιχείρηση σας στον τομέα των παρεχόμενων υπηρεσιών και λάβετε άμεσα τα αποτελέσματα

Επιχειρηματική αξιολόγηση on-line

Αξιολογήστε την επιχείρηση σας και διαπιστώστε εάν είναι ανταγωνιστική στην περιοχή που δραστηριοποιείται

Επιχειρηματική αρθρογραφία

Original Hair Business
Συμβουλευτική & Διαχείριση κομμωτηρίων
Ηπείρου 15, Περαία, Θεσσαλονίκη
τηλ. 23925-01436
κιν. 6980-449191, 6980-449292
info@originalhairbusiness.com
Eπικοινωνήστε μαζί μας

Με την χρήση αυτού του ιστότοπου συμφωνείτε στην χρήση cookies