Οδηγίες για το χτίσιμο brand name του κομμωτηρίου σας
Πρώτο
Είναι λάθος να πιστεύετε ότι μπορείτε μόνο με την διαφήμιση μπορείτε να χτίσετε το brand name σας
Είναι ένας συνδυασμός με έξυπνο στήσιμο της επιχείρησης σας, πολύ καλή οργάνωση και εκπαίδευση στην παροχή ποιοτικών υπηρεσιών, άψογο service και φυσικά ο τρόπος με τον οποίον θα περάσουν όλα αυτά στους καταναλωτές
Δεύτερο
Θα πρέπει να προσφέρετε συναισθηματικά οφέλη στους πελάτες σας, ώστε συνυπολογίζοντας την τιμή να είστε σαφώς μέσα στις προτιμήσεις τους
Τρίτο
Χρειάζεται να έχετε επαγγελματικές δημόσιες σχέσεις, να μετέχετε σε εκδηλώσεις που ανεβάζουν το prestige της επιχείρησης και φυσικά το κομμωτήριο να είναι έξυπνα στημένο ώστε να δημιουργεί συναίσθημα ποιοτικής εξυπηρέτησης
Τέταρτο
Η επιχείρηση πρέπει να βασιστεί σε σωστά πρότυπα εξυπηρέτησης και ποιότητας υπηρεσιών και όχι αποκλειστικά και μόνο σε ταυτότητες προϊόντων που ήδη χρησιμοποιούνται από πολλούς, και να προσέχετε ο πελάτης να βρίσκει αυτά που διαφημίζετε όταν επισκεφτεί το κομμωτήριο
Πέμπτο
Το service, τα ραντεβού, η υποδοχή και η εξυπηρέτηση πρέπει να λειτουργούν αυστηρά, και να παρακολουθούνται ώστε ο πελάτης να είναι πάντα ικανοποιημένος. Αυτό θα το χαρακτηρίζαμε σαν συνεχή έλεγχο ολικής ποιότητας
Έκτο
Να παρακολουθείτε λεπτομερώς τα οικονομικά σας, οι τιμές των υπηρεσιών σας να είναι ανάλογες της αξίας που θέλετε να έχει η επιχείρηση σας και συμβατές με τα έξοδα σας, ώστε να σας δίνουν κέρδος. Οι ενέργειες που κάνετε να είναι πάντα σωστά υπολογισμένες και να μη σας βάζουν σε οικονομικές περιπέτειες. Μη μπαίνετε στον πειρασμό να κατεβάζετε ανεξέλεγκτα τις τιμές σας για να είστε ανταγωνιστικοί
Έβδομο
Εκπαιδεύστε τους συνεργάτες σας στην παροχή υπηρεσιών και φροντίζετε να διατηρήσετε το brand name σας με κατάλληλες ενέργειες που να υπενθυμίζουν στον κόσμο την αξία σας και την υπεροχή σας στο χώρο αυτό
