Πως μπορεί άραγε μια επιχείρηση να γίνει πιο εμπορική και προσιτή στους καταναλωτές ?
Χρειάζεται να υπάρχει πρώτα από όλα μια στρατηγική που θα ενεργοποιήσει 3 άξονες ανάπτυξης
Ο πρώτος άξονας είναι να αυξήσουμε το brand μας στην σκέψη των καταναλωτών. Ο δεύτερος είναι να χτίσουμε την συχνότητα επίσκεψης και ο τρίτος είναι να μπορούμε να αυξήσουμε την κάλυψη αναγκών σε υπηρεσίες και προϊόντα
ü Η αύξηση του brand γίνεται με συνεχή εκπαίδευση και επικοινωνία των πελατών μας στο ότι είμαστε η καλύτερη, η πιο συμφέρουσα και ασφαλή επιλογή τους. Βασικό μήνυμα μας πρέπει να είναι το value σε ότι παρέχουμε
ü Η γνώση των social media, η επαγγελματική επικοινωνία με τους ήδη υπάρχοντες πελάτες και η προσέλκυση νέων σε σταθερή πορεία τα επόμενα χρόνια
ü Η δημιουργία εμπιστοσύνης με τον κάθε καταναλωτή ο οποίος ψάχνει στις μέρες μας αυθεντικές υπηρεσίες που θα τον ικανοποιήσουν και ο οποίος όσο ποτέ άλλοτε ζητά να του παρέχουμε αυτά που του υποσχόμαστε
ü Η αυξανόμενη ανάγκη του καταναλωτή για περισσότερη αξία στην υπηρεσία και λιγότερο στην τιμή, γιατί το φθηνό το δοκίμασε και δεν τον κάλυψε κυρίως σε υπηρεσίες αισθητικής και ασφάλειας
ü Η ανάγκη για after sales σε κάθε υπηρεσία ή αγορά που παρέχουμε για να συνεχίσει να μας προτιμά
ü Η παροχή νέων υπηρεσιών και καινοτόμων προϊόντων σαν διέξοδο για ανανέωση και δημιουργία νέων τάσεων που έχουν ανάγκη οι καταναλωτές
ü Η δημιουργία μιας σταθερής εκπτωτικής πολιτικής που θα βοηθήσει τους καταναλωτές να γνωρίζουν το όφελος τους από την επιχείρηση μας
