Δώστε στην παροχή υπηρεσιών εικόνα, δώστε την αξία ǃ
Τα επόμενα χρόνια το μάρκετινγκ θα σχετίζεται όλο και περισσότερο με την κοινωνικότητα, μέσα από την εικόνα και την γρήγορη πληροφόρηση
Θα βλέπουμε όλο και περισσότερες διαφημίσεις επικεντρωμένες στην κοινωνικότητα (socialthinking ). Οι περισσότεροι άνθρωποι ευαισθητοποιούνται με το κοινωνικό προφίλ και επικοινωνούν καλύτερα με τον ήχο και την εικόνα σαν χαρακτηριστικά επικοινωνίας.
Είναι σοφό αυτό που έχει ειπωθεί ‘μια εικόνα ίσον με χίλιες λέξεις’
Για τον καταναλωτή η εικόνα είναι παραίνεση για ταξίδι εντυπώσεων & πληροφοριών
Στον τομέα των παρεχόμενων υπηρεσιών, άσχετα εάν πιστεύουμε ότι δεν είναι το σημείο που θα κρίνει τον ανταγωνισμό, ολοένα και περισσότεροι του μάρκετινγκ υπηρεσιών άρχισαν να ασχολούνται με το πώς η εικόνα μπορεί να γίνει πλεονέκτημα σε επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών. Ειδικά βέβαια σαν όπλο όταν πρόκειται να προσελκύουν καταναλωτές
Η εικόνα, το videoκαι άλλα μέσα μπορούν να γίνουν πολύτιμα εργαλεία επικοινωνίας για μια επιχείρηση παροχής υπηρεσιών. Μπορείς με λίγα λόγια να πεις πολλά χωρίς να κουράσεις τον καταναλωτή και να περάσεις τα μηνύματα που επιθυμείς
Το ερώτημα βέβαια είναι τι μηνύματα πρέπει να περάσεις και με ποια εικόνα
Οι καταναλωτές σήμερα συνεχώς τορπιλίζονται από διαφημιστικές καμπάνιες και ψάχνουν ασυναίσθητα κάτι που θα τους τραβήξει με την πρώτη ματιά το ενδιαφέρον. Φανταστείτε λοιπόν όταν προσπαθούμε να τραβήξουμε το ενδιαφέρον του καταναλωτή με εικόνες τύπου εκπτώσεων, πόσο συχνά και παντού το βλέπει καθημερινά και τι εντύπωση θα μπορούσε να του κάνει για να τον προσελκύσουμε
Στην παροχή υπηρεσιών ισχύει το ίδιο και μάλιστα όταν ο πελάτης περάσει μέσα στην επιχείρηση ο χρόνος επικοινωνίας μας γίνεται μεγαλύτερος . Σε αυτή την περίπτωση έρχεται το μάρκετινγκ υπηρεσιών που θα αναλύσει την επιχείρηση σου και το τι παρέχεις και θα δώσει την σωστή εικόνα και το μήνυμα επικοινωνίας
Με λίγα λόγια να πεις τόσα πολλά και σύντομα για τις υπηρεσίες που παρέχεις και την εικόνα της επιχείρησης σου σε λίγα μόνο λεπτά ή σε μια η περισσότερες εικόνες
Οι καταναλωτές βιάζονται, είναι όλοι κάτω από πίεση σε καθημερινή βάση και χρειάζονται γρήγορα μηνύματα και ξεκάθαρα
Όσον αφορά την στιγμή που ο πελάτης περάσει την πόρτα μας για την παροχή της υπηρεσίας και εξυπηρέτησης εδώ θα πρέπει να προσέξουμε ότι το κλειδί είναι πως θα φανούμε με την δύναμη της εικόνας καλύτεροι και ποιο εξειδικευμένοι σαν επαγγελματίες σε σχέση με τον ανταγωνισμό
Ειδικά όσο προχωρούμε σε εποχές ηλεκτρονικού ανταγωνισμού και επικοινωνίας και σε χώρους με απελευθερωμένο το επάγγελμα το στοιχείο αυτό θα παίζει μεγάλο ρόλο στην επικοινωνία με τους καταναλωτές
Εμείς σαν Originalhairbusinessέχουμε στρέψει την προσοχή μας και την τεχνογνωσία μας σε αυτή την κατεύθυνση, γιατί πιστεύουμε ότι τα επόμενα χρόνια το κλειδί της επικοινωνίας και διαφοροποίησης θα είναι η εικόνα
Το στοιχείο αυτό το έχουμε βάλει στην ατζέντα μας, στην συνεργασία μας με επιχειρήσεις κομμωτηρίων και τα αποτελέσματα που εισπράττουμε από τους καταναλωτές είναι εκπληκτικά