Εφαρμόστε το κατάλληλο είδος μάρκετινγκ για να ανταποκρίνονται οι πελάτες στο κάλεσμα σας
Το ζητούμενο για κάθε επιχείρηση κομμωτηρίου είναι η προσέλκυση καταναλωτών
Χρησιμοποιώντας τους όρους μάρκετινγκ θα λέγαμε ότι η προσέλκυση των καταναλωτών είναι ένα μείγμα 2 συνισταμένων, της τιμής και της παρεχόμενης υπηρεσίας σε σχέση με τον τρόπο που θέλουμε να γίνουν αντιληπτά και να περάσουν στην λογική των καταναλωτών
Εάν καταφέρουμε να παντρέψουμε τα δεδομένα αυτά στην λογική και στις απαιτήσεις του καταναλωτή τότε θα μας προτιμήσει σε σχέση με τον ανταγωνισμό.
Υπηρεσία είναι το αποτέλεσμα που λαμβάνει ο κάθε καταναλωτής σαν ένα σύνολο ικανοποίησης και όχι απλά η υπηρεσία σαν υπηρεσία. Η υπηρεσία πρέπει να συνοδεύεται από κάποια χαρακτηριστικά, που την προσθέτουν αξία, ώστε να μπορέσει τελικά ο καταναλωτής να την συγκρίνει με την τιμή για να καταλάβει αν είναι αυτό που ζητάει και τον ικανοποιεί
Τέτοια χαρακτηριστικά είναι η τεχνική της υπηρεσίας, η εναρμόνιση με το στυλ του καταναλωτή, τα οφέλη της και η ασφαλής διαδικασία της εφαρμογής
Η τιμή είναι το τίμημα που θα πρέπει να καταβάλει ο καταναλωτής για την υπηρεσία που θα λάβει και θα πρέπει να συνοδεύεται από την περιγραφή όλου του πακέτου παροχών.
Εδώ θα πρέπει να προσέξουμε την εξής λογική : ‘ η καλή τιμή που γίνεται εύκολα αποδεκτή βρίσκεται πάντα στην μέση ‘ γιατί ανεβάζοντας την ποιότητα της υπηρεσίας μπορείς να την δικαιολογήσεις σαν φθηνή, ενώ όταν είναι υψηλή η τιμή δύσκολα αποδεικνύεις την ποιότητα της και όταν είναι χαμηλή θέλει πολύ προσπάθεια για να ανεβάσεις την αξία της υπηρεσίας στα μάτια του καταναλωτή
Τέλος ο τρόπος επικοινωνίας της υπηρεσίας είναι ίσως το σημείο που θα ξεχωρίσει και θα κρίνει την έννοια του ανταγωνισμού μεταξύ ιδίων επιχειρήσεων, είναι μια μάχη όχι για το ποιος επαγγελματίας είναι ο καλύτερος, αλλά ποιος θα είναι ο πιο αρεστός, ο πιο επικοινωνιακός, ο κατάλληλος στα μάτια του καταναλωτή, αυτός που με λίγα λόγια θα μας κάνει το κλικ για να τον προτιμήσουμε
Μετράει βέβαια και το προφίλ του επαγγελματία και της επιχείρησης που το παρέχει, αλλά παίζουν σημαντικό ρόλο άλλοι παράγοντες, όπως είναι η εικόνα της επιχείρησης, ο τρόπος που μπορείς να διαφοροποιηθείς, το είδος της εξυπηρέτησης, το έντυπο, το προφίλ μας και γενικά τα δεδομένα που εστιάζονται στον τομέα του μάρκετινγκ
Εστιαστείτε σε αυτό το μείγμα μάρκετινγκ και προσπαθήστε να αλλάξετε την εικόνα της επικοινωνίας και παροχών σας για να ανταποκρίνονται οι καταναλωτές καλύτερα.