ΜΗΝ ΑΦΗΝΕΙΣ ΤΗΝ ΤΙΜΗ ΝΑ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΜΟΝΑΔΙΚΟ ΚΡΙΤΗΡΙΟ ΕΠΙΛΟΓΗΣ ΤΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ ΣΟΥ
Κάθε επιχείρηση κομμωτηρίου που προσπαθεί να προσελκύσει πελάτες πρέπει να γνωρίζει μερικούς κανόνες που διέπουν την απόφαση επιλογής των καταναλωτών.
Αν δεν οδηγήσουμε εμείς τους καταναλωτές πώς να επιλέξουν, τότε σίγουρα είτε δεν θα μας προτιμήσουν, είτε θα προσπαθήσουν να μας επιλέξουν με βάση αυτό που καταλαβαίνουν, δηλαδή την τιμή.
Είναι σημαντικό να κατανοήσουμε αυτόν τον παράγοντα γιατί διαφορετικά θα οδηγούμε τους καταναλωτές μακριά από την επιχείρηση μας ή θα βάζουμε σε οικονομικές περιπέτειες αυτήν.
Ο καταναλωτής χρειάζεται κίνητρα για να πάρει την απόφαση του και μετά θα προσθέσει σε αυτά και την τιμή.
Δεν γνωρίζει την τέχνη που κάνετε ακριβώς και προσπαθεί να αντλήσει τις γνώσεις, δηλαδή τα κίνητρα για να κάνει την σωστή επιλογή του.
Σίγουρα τα διάφορα μέσα ενημέρωσης ή προηγούμενοι επαγγελματίες που έχει επισκεφτεί του έχουν δώσει μια εικόνα κινήτρων επιλογής για να πάρει την απόφαση του σε σχέση με την τιμή.
Ειδικά όταν πουλάμε υπηρεσίες τότε ο βαθμός δυσκολίας μεγαλώνει και χρειάζεται να απαντήσουμε πρώτα εμείς οι ίδιοι επαγγελματίες στην ερώτηση ‘ γιατί να αγοράσει μια υπηρεσία συγκεκριμένα από εμάς ‘
Αυτό σίγουρα είναι μια πρόκληση για την κάθε επιχείρηση γιατί θα πρέπει να υπολογίσει εκτός από την άψογη εκτέλεση της εφαρμογής της υπηρεσίας, τους κανόνες του μάρκετινγκ για το πώς θα πείσει τον καταναλωτή ‘ να κάτσει στην καρέκλα του ‘
Αν παρακολουθήσουμε ακόμα και εταιρείες που πουλάνε πιο χειροπιαστά πράγματα θα δείτε ότι προσπαθούν να βρούν κίνητρα που συνθέτουν το προϊόν, να τα αναδείξουν και να οδηγήσουν την επιλογή του καταναλωτή με βάση αυτή την ιδιότητα ή διαφορετικότητα που παρέχουν και υπάρχει στο δικό τους προϊόν.
Προσπαθούν να στρέψουν την αξία της επιλογής όχι μόνο με κριτήριο το ίδιο το προϊόν, αλλά πάνω σε κάποια δεδομένα που το δικό τους προϊόν υπερέχει.
Μπορούμε να δούμε σαν παράδειγμα στην αγορά ενός αυτοκινήτου να στρέφουν οι εταιρείες το ενδιαφέρον επιλογής σε σημεία όπως η μικρή κατανάλωση βενζίνης, ή τα έξτρα αξεσουάρ για να οδηγήσουν τους καταναλωτές στην αγορά του δικού τους αυτοκινήτου και όχι με γνώμονα αποκλειστικά την αξία του αυτοκινήτου.
Στον χώρο των υπηρεσιών, με τον ανταγωνισμό των πολλών επιχειρήσεων κομμωτηρίων θα πρέπει να οδηγήσουμε τους καταναλωτές με γνώμονα τα δικά μας κριτήρια για το πως θα επιλέξουν και τι πρέπει να δώσουν σημασία σαν κίνητρο στην ελεύθερη επιλογή τους.
Τέτοια κίνητρα επιλογής είναι τα εσωτερικά και τα εξωτερικά.
Εσωτερικά είναι αυτά που έχουν να κάνουν με την υπηρεσία γενικά ως προς την δημιουργία, την προσέγγιση και την εκτέλεση της και τα εξωτερικά σε ότι έχει σχέση με την εικόνα και το προφίλ της επιχείρησης μας
Αυτά τα 2 συνθέτουν την επιλογή του καταναλωτή που μαζί με την τιμή θα αποφασίσει ποιόν θα πρέπει να επιλέξει τελικά.
Καταλαβαίνετε λοιπόν ότι όταν σταματάμε μόνο στην τιμή χάνουμε το πλεονέκτημα της τέχνης μας και σταδιακά την αξία και το image της επιχείρησης που δημιουργήσαμε.
Το μάρκετινγκ είναι αυτό που σίγουρα θα μας βοηθήσει να απεγκλωβιστούμε από την τιμή, όπως έχει βοηθήσει μέχρι σήμερα τόσες επιχειρήσεις.
