Πολλές φορές ρωτούν οι επαγγελματίες κομμωτές αν υπάρχει ανάγκη να αλλάξουμε το προφίλ του κομμωτηρίου μας στα πλαίσια μιας ανανέωσης και με ποια λογική.
Θα μπορούσαμε πρώτα από όλα να πούμε ότι η ανανέωση του προφίλ μιας επιχείρησης κομμωτηρίου έχει 2 πλευρές, ανανέωση στο στυλ του μαγαζιού και ανανέωση ως προς την φιλοσοφία των παρεχόμενων υπηρεσιών και την αξία της επιχείρησης
Το κομμωτήριο δεν είναι μια επιχείρηση που βασίζεται ως επί το πλείστον μόνο στην αισθητική προσέγγιση των καταναλωτών.
Παίζει σίγουρα ρόλο ο περιβάλλοντας χώρος στην ψυχολογία και στην ποιοτική εξυπηρέτηση του καταναλωτή, αλλά μέσα από διαφορετικούς παραμέτρους.
Η ανανέωση παίζει ρόλο στην προσφερόμενη υπηρεσία όταν επιδρά θετικά στην ψυχολογία του πελάτη και του προσφέρει χαλάρωση και καλή διάθεση.
Η ανανέωση δεν πρέπει να στηρίζεται στο ‘παλιώσανε τα έπιπλα μου’ και τα αλλάζω, αλλά σε φιλοσοφία μιας ανανέωσης του χώρου, σαν προστιθέμενη αξία στις προσφερόμενες υπηρεσίες και να ταυτίζεται με μια κουλτούρα που να αντιπροσωπεύει τον ίδιο τον επαγγελματία, την σύγχρονη καταναλώτρια και να έχει την ικανότητα να ελκύει νέους καταναλωτές.
Σε αυτή την περίπτωση σημαντικό ρόλο παίζει το στυλ και το ντεκόρ που θα δοθούν στον χώρο, καθώς και μερικά στοιχεία στην παροχή του service που θα κάνουν κλικ στην ψυχολογία του καταναλωτή και θα τον ανανεώσουν. Πολλές φορές δεν είναι απαραίτητη ακόμη και η αλλαγή των επίπλων.
Το μήνυμα για την δημιουργία κομμωτηρίων τα επόμενα χρόνια θα βασίζεται περισσότερο στο ύφος και στην κουλτούρα και λιγότερο πόσο ακριβά έπιπλα διαθέτει.
Πιστεύω ότι αυτό θα διαφοροποιήσει τους επαγγελματίες κομμωτές τα επόμενα χρόνια στο να κάνουν την διαφορά από τα υπόλοιπα της περιοχής του.
Όσον αφορά για την ανανέωση των παρεχόμενων υπηρεσιών και της αξίας της επιχείρησης, θεωρώ ότι είναι το πιο αναγκαίο στις μέρες μας και ειδικά όταν υπάρχει γύρω μας μεγάλος ανταγωνισμός.
Αλλαγή προφίλ σημαίνει να δώσουμε στην επιχείρηση μας ταυτότητα, ώστε να προσελκύουμε περισσότερους καταναλωτές, μηνύματα με οφέλη και παρεχόμενες υπηρεσίες που να αξίζουν τα λεφτά που θα πληρώσουν.
Εδώ είναι το σημείο που χρειάζεται να προσέξουμε περισσότερο γιατί οι παρεχόμενες υπηρεσίες που επιλέγει ο σημερινός καταναλωτής είναι με βάση την τιμή και ποιος είναι αυτός που τις παρέχει.
Εάν λοιπόν δεν χτίσουμε το όνομα μας και δεν διαφοροποιήσουμε τις υπηρεσίες που παρέχουμε θα πέσουμε στην παγίδα των τιμών.
Όλα αυτά γίνονται με την βοήθεια του μάρκετινγκ υπηρεσιών, ώστε να δημιουργήσουμε υπηρεσίες που θα μας διαφοροποιήσουν ως προς την προσέγγιση και την εκτέλεση αυτών, ανάλογα με την δική μας καλλιτεχνική δυνατότητα.
Θα μπορούσαν βέβαια να συνδυαστούν και τα 2 μαζί και να περάσουμε έτσι ένα νέο προφίλ ανανέωσης στην περιοχή που βρίσκεται το κομμωτήριο μας στο στυλ και στις παρεχόμενες υπηρεσίες που παρέχουμε με σκοπό να δώσουμε αξία στην επιχείρηση μας.
Υπάρχει σχετική σελίδα στο site μας όπου μπορείτε να πάρετε περισσότερες πληροφορίες για μια ενδεχόμενη διαφοροποίηση στο κομμωτήριο σας που θέλετε να κάνετε.
