Η έρευνα μας έδειξε σημαντικές αλλαγές στην συμπεριφορά και στις απαιτήσεις των καταναλωτών. Μέχρι πρότινος τις καταναλώτριες κομμωτηρίου τις είχαμε τοποθετήσει σε κάποιες κατηγορίες και φαντάζομαι πολλοί από εσάς είχατε παρακολουθήσει σχετικά σεμινάρια από εταιρείες
Σήμερα έχουμε μεγάλη διάσπαση και δημιουργία πολλών κατηγοριών. Αυτό οφείλεται στις μεγάλες ανατροπές λόγω κρίσης , που έχει δημιουργήσει προβλήματα στο οικονομικό status, αλλά και στον ψυχολογικό τομέα των καταναλωτών
Η συμπεριφορά πλέον των καταναλωτών περνάει σε φάση που πολλές φορές είναι μη προβλέψιμη
Οι αντιδράσεις των είναι στιγμιαίες, επηρεάζονται σε μεγάλο βαθμό από τα προσωπικά προβλήματα και το διαπιστώνουμε σε άτομα με ήπιο χαρακτήρα, που δεν είχαν τέτοιου τύπου αντιδράσεις τα προηγούμενα έτη
Οι απαιτήσεις των υπερβολικές θα τις χαρακτηρίζαμε και το πιο σημαντικό είναι ότι υπάρχει μια έντονη μετακίνηση των σε διαφορετικές επιχειρήσεις
Αυτό είναι κακό γιατί η καταναλώτρια ψάχνεται σε μεγάλο βαθμό προσπαθώντας να βρει το καλύτερο και στην καλύτερη τιμή, αλλά και θετικό για κάποιους επαγγελματίες, γιατί τους δίνεται η δυνατότητα εάν μπορούν να ξεχωρίσουν και να διαφοροποιηθούν να πιάσουν τον παλμό της νέας αντίληψης καταναλωτών και να ανανεώσουν το πελατολόγιο τους
Η έρευνα έχει δείξει ότι η καταναλώτρια είναι περισσότερο έτοιμη να κάνει τις αλλαγές, να ρισκάρει, αλλά το κάνει μέσα από 2 άξονες, την συλλογή πληροφοριών, δηλαδή μέσω σύστασης και από την έρευνα, που έχει να κάνει με το νέο εργαλείο που πρέπει να αναπτύξουν οι επαγγελματίες κομμωτές, που είναι η σωστή και έξυπνη προβολή της δουλειάς τους και της επιχείρησης τους
Τέλος δεν προτιμούν τις πολύ φθηνές υπηρεσίες, κυρίως κούρεμα και τεχνικές, αλλά ψάχνουν την ιδανική λύση. Προτιμούν να κάνουν λιγότερες και πιο ουσιαστικές επισκέψεις
Το κλειδί της προσέγγισης του καταναλωτή όπως το έχουμε εντοπίσει μέσα από την έρευνα είναι η ανάγκη εκπαίδευσης του και η συμμετοχή του στην παροχή ομορφιάς, γιατί αυτός είναι ο τρόπος να του παρέχουμε ασφάλεια, ενημέρωση και εξασφάλιση, πολύ σημαντικά στοιχεία σε περιόδους κρίσης για την διατήρηση της επιχείρησης μας
Ένα σημαντικό στοιχείο επίσης που έχει προκύψει από την έρευνα είναι η αίσθηση των καταναλωτών για προστασία του εισοδήματος των. Τέλος η originalhairbusinessέχει δημιουργήσει εξειδικευμένα σεμινάρια που μπορείτε να παρακολουθήσετε από το σπίτι σας ( homeseminars ) και να ενημερωθείτε πολύ αναλυτικά για ότι αφορά την επιχείρηση του κομμωτηρίου και τις αλλαγές που προκύπτουν στην αγορά
Προηγούμενη σελίδα
