Η έρευνα μας έδειξε ότι οι βαφές στις περισσότερες επιχειρήσεις κομμωτηρίων είχαν μια πτώση περίπου στο 10%- 15% στο σύνολο των επισκέψεων
Η αλλαγή αυτή σε συνδυασμό με την μείωση των τιμών έχει φέρει σε δύσκολη θέση την υπηρεσία του κομμωτηρίου που άλλοτε έδινε την μεγαλύτερη κερδοφορία
Το πιο σημαντικό και ταυτόχρονα επικίνδυνο είναι ότι στο 90% των κομμωτηρίων ο τζίρος που προέρχεται από τις υπηρεσίες των βαφών, το μεγαλύτερο είναι η υπηρεσία βαφής ρίζας
Αυτό σημαίνει ότι αν δεν βρει ο επαγγελματίας κομμωτής τρόπο να κρατήσει αυτές τις πελάτισσες στο κομμωτήριο μελλοντικά, λόγω της αύξησης της κρίσης και του ενδεχομένου η καταναλώτρια να θελήσει να βαφτεί μόνη της, θα δημιουργήσει μεγαλύτερα προβλήματα στην επιχείρηση
Επίσης η έρευνα μας έδειξε ότι οι βαφές χωρίς αμμωνία η γενικά η νέα τεχνολογία βαφών κατέχει μικρό ποσοστό στα κομμωτήρια σε σχέση με τον ανταγωνισμό του εμπορίου, φαρμακείων και εν γένει της τάσης της αγοράς
Ο επαγγελματίας κομμωτής ίσως δεν ασχολήθηκε να περάσει την νέα αυτή τάση των σύγχρονων βαφών στις πελάτισσες του, ώστε να τις δέσει καλύτερα στο κομμωτήριο του
Χρειάζεται πιστεύουμε να αναβαθμιστεί η υπηρεσία της βαφής στο κομμωτήριο και να φύγει από την λογική της σύγκρισης με τον ανταγωνισμό
Επειδή η υπηρεσία βαφής είναι στα μάτια των καταναλωτών υπηρεσία ομορφιάς, υγείας και ασφάλειας, η λογική εστίασης σε φθηνό κόστος χωρίς την προσθήκη ανάδειξης της ποιότητας μπορεί να φέρει αρνητικά αποτελέσματα.
Το λάθος που κάνουν οι περισσότεροι επαγγελματίες κομμωτές είναι να προσθέτουν μια φθηνότερη βαφή στο κομμωτήριο και να αφήνουν τους πελάτες να επιλέξουν τι θα κάνουν, ενώ τους διαφεύγει ότι η καταναλώτρια όταν πηγαίνει στο κομμωτήριο δεν επιλέγει το είδος βαφής, αλλά την βασική ποιοτική υπηρεσία από τον επαγγελματία
Εάν αυτή η λογική ταραχθεί μέσα της και πιστέψει ότι την απόδοση της υπηρεσίας καθορίζει η ίδια η βαφή και όχι η τεχνογνωσία του επαγγελματία, τότε δεν θα έχει λόγο να έρχεται στο κομμωτήριο
Το συμπέρασμα μας είναι ότι σαφώς η υπηρεσία βαφής περνάει μια κρίση που θα πρέπει όμως να αντιμετωπιστεί επαγγελματικά και υπεύθυνα με τους παραπάνω τρόπους που αναφέραμε.
Μπορεί κάθε επαγγελματίας να γράψει η να επικοινωνήσει μαζί μας λέγοντας την άποψη του η ζητώντας κάποια πιθανή διευκρίνιση
Προηγούμενη σελίδα
