Το κομμωτήριο έχει 3 τομείς
- Ο ένας τομέας είναι η τέχνη που κάνουμε, αυτή που σπουδάσαμε
- Ο δεύτερος τομέας είναι η οργάνωση της δουλειάς μας, η οικονομική διαχείριση και η διαχείριση του προσωπικού μας
- Ο τρίτος τομέας είναι ότι αφορά την προώθηση της δουλειάς μας, του κομμωτηρίου μας, γενικά αυτό που λέμε μάρκετινγκ
Από τους 3 τομείς αυτούς της επιχείρησης σας σε ποιόν τομέα αφιερώνεται τον περισσότερο χρόνο, ενέργεια και χρήματα;
Η έρευνα έδειξε ότι οι περισσότεροι επαγγελματίες κομμωτές αφιερώνουν το 70% περίπου του χρόνου και της ενέργειας τους στην παραγωγική διαδικασία, ένα 20% στην οργάνωση και οικονομική διαχείριση και μόνο ένα 10% αφιερώνουν στην προώθηση της δουλειάς και της επιχείρησης τους, δηλαδή στο μάρκετινγκ.
Η αλήθεια όμως είναι ότι ο τομέας που μπορεί να αλλάξει τα δεδομένα, να σας δώσει ώθηση, να σας βοηθήσει να φέρετε πελάτες στο κομμωτήριο σας είναι το μάρκετινγκ, το μόνο που φέρνει πελάτες και έσοδα, γιατί επιχείρηση χωρίς πελάτες δεν υπάρχει.
Στον πρώτο τομέα έχετε κάνει ήδη πολλά πράγματα και ότι περνάει από το χέρι σας για να βελτιώσετε την δουλειά σας, στον δεύτερο τομέα αρκετά αλλά προσπαθείτε μόνοι σας και ερασιτεχνικά χωρίς συγκεκριμένες οικονομικές γνώσεις, στον τρίτο τομέα όμως τον πιο σημαντικό που θα μπορούσε να σας βοηθήσει, μάλλον δεν το έχετε εκτιμήσει σωστά. Μάρκετινγκ σίγουρα δεν είναι οι αναφορές που κάνετε ανεβάζοντας την δουλειά σας στο διαδίκτυο.
Το μάρκετινγκ μόνο θα σας βοηθήσει πραγματικά, δηλαδή έξυπνη επικοινωνία, αλλαγή του προφίλ, τόνωση της επιχείρησης με νέες υπηρεσίες και σωστή εκπτωτική πολιτική και ειδικά το μάρκετινγκ υπηρεσιών.
Θα πρέπει να μάθουμε να επιχειρούμε σε δύσκολες περιόδουςǃ
Το μάρκετινγκ δεν είναι έξοδα, αλλά μέσον για να κάνεις έσοδα.
Ανάλυση των 3 τομέων σε βάθος.
Ο τομέας που αφορά την τέχνη που κάνει ένας επαγγελματίας θα τον ονομάζαμε προσωπική αυτοβελτίωση.
Σημαίνει εξειδίκευση στην τεχνική των κουρεμάτων και των τεχνικών εργασιών, βελτίωση της εφαρμογής των υπηρεσιών, παρακολούθηση της μόδας και των νέων τάσεων , χρήση καινοτομικών εργαλείων για την απόδοση των υπηρεσιών. Οι περισσότεροι επαγγελματίες, λιγότερο η περισσότερο, συνεχώς επενδύουν πάνω στην προσωπική τους αυτοβελτίωση.
Υπάρχουν όμως κάποιες διαφορές που ξεχωρίζουν τους κομμωτές μεταξύ τους και κατά επέκταση τις επιχειρήσεις που έχουν, που είναι η προσωπικότητα του επαγγελματία, το σύνολο των ικανοτήτων που έχει κάποιος σαν άνθρωπος στην επικοινωνία του με άλλους ανθρώπους που δεν εκπαιδεύεται αλλά είναι ταλέντο. Αυτό το στοιχείο ξεχωρίζει κατά πολύ έναν επιχειρηματία από έναν άλλο, άσχετα αν δεν υπάρχουν μεγάλες διαφορές σε επίπεδο γνώσεων.
Ο τομέας πάνω στην οργάνωση της δουλειάς και την διαχείριση των οικονομικών και του προσωπικού έχει να κάνει σχέση με την αντίληψη της επιχειρηματικότητας.
Σίγουρα όταν η τέχνη του επαγγελματία χρειάζεται συνεχή εκπαίδευση και παρακολούθηση, είναι δύσκολο να παρακολουθείται και αυτός ο τομέας με την ίδια δυναμική. Αφενός δεν υπάρχει ο χρόνος και αφετέρου δεν υπάρχουν οι κατάλληλες γνώσεις.
Η αντίληψη για την αξία της οργάνωσης, βελτίωσης και παρακολούθησης των οικονομικών και η εμμονή του επαγγελματία ότι μπορεί να ανταποκριθεί προσωπικά, βάζουν πολλές φορές την επιχείρηση σε περιπέτειες.
Η κάθε επιχείρηση χρειάζεται όπως έχει τον λογιστή της, να έχει μια πιο εξειδικευμένη στήριξη στον δύσκολο αυτόν τομέα της διαχείρισης, ώστε να τον καθοδηγεί και να τον συμβουλεύει και να μπορεί εκείνος να συνεχίζει απερίσπαστος στην καλλιτεχνική του αυτό- βελτίωση. Σήμερα υπάρχει τρόπος λόγω της τεχνολογίας να δίνετε εύκολα αυτή η βοήθεια.
Ο τρίτος τομέας είναι του μάρκετινγκ που θα δώσει στον επαγγελματία την ώθηση που χρειάζεται η επιχείρηση του. Χρειάζεται όμως προσοχή, γιατί ο τομέας του κομμωτηρίου, είναι παροχής υπηρεσιών και υπάρχουν άλλοι κανόνες και δεδομένα.
Ο επιχειρηματίας θα πρέπει να αναπτύξει διαφορετικά την επιχείρηση του βασιζόμενος πάνω στα πλεονεκτήματα του και προσπαθώντας να βελτιώσει τις αδυναμίες του με εξειδικευμένο τρόπο.
Το μάρκετινγκ υπηρεσιών είναι το κατάλληλο εργαλείο που θα μπορούσε να βοηθήσει προς αυτή την κατεύθυνση και φυσικά η τεχνογνωσία της κομμωτικής τέχνης που χρειάζεται να δοθεί μέσα στο μάρκετινγκ υπηρεσιών, ώστε να έχει αποτέλεσμα. Η καθοδήγηση που θα γίνει και οι ιδέες θα πρέπει να είναι εφαρμόσιμες κυρίως σε επιχειρήσεις κομμωτηρίων και όχι τόσο βασιζόμενες γενικά στο μάρκετινγκ.
